淘宝店7个网络营销策划方案

03月

淘宝店7个网络营销策划方案

1984

一、网店的基本介绍

随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的先进。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。

根据调查，发现网上购鞋潜在很大的市场，尤其是年轻一代的鞋，年轻都喜欢在网上进购选。于是， 2012年3月27日，我在淘宝网上创建一间男女鞋网店，网店命名为天悦之城2717，网店拥有合理的组织结构，分为网店维护、宣传博客维护、客户服务、财务管理这四个分支，仿公司化的管理，保证网店运营的健康有序。天悦之城2717网店是一家c2c电子商务网站，我的经营范围是卖男女各类型的鞋，对于中国电子商务的不断发展，我充满信心。我相信只要一如既往努力开拓，网店服务、产品将会更加完善，也将是一个让客户放心的购物网站！

二、市场分析

目前，在网络市场上已经有许多女鞋品牌已经建立了自己的市场，他们的发展也很迅速。例如在淘宝上的麦包包、羊皮堂，网上商城的百丽、乐淘、GOGO等品牌。如果我们的品牌想要超越它们，在搜索引擎上能够排在一个比较前的位置，能在网络上形成一个好的品牌效应，我们要做的有很多，也必须要一步一步踏实地完成。为了能在网络营销有个好的市场，我将目标群体主要定位在年轻一族、喜欢个性消费的消费者。进行如下的市场分析。

1、市场细分

主要消费年龄：16-28岁（会网购，对网购有一定了解，消费能力强）

一）、鞋子类型多为透气鞋，时尚板鞋等潮流鞋子（切合淘宝用户年轻的特点）

二）、经营的鞋子分又有三个档次：低档、中档和高档。这样能满足不同的消费人群！

1）、低档产品价格就在29到49之间，是相对采销价或代理价来定价的，鞋有一定的时尚个性。质量色彩鲜艳，图案时尚，个性十足的民族服饰；

2）、中、高档产品就在49到150之间，是有一定的质量和售后服务，一般面对的消费全体是购买力比较强、喜欢高消费的消费者。从市场细分来看，在青年这个阶段，消费者有着满足网购的鲜明特点，是适合网购的消费群体。

2、市场定位

随着经济的发展，东南地区人口数量较多，有大量的高校在，还有大量的年青一代的打工青年，并且有一定的购买力，根据消费群体进行市场定位，主要以高校青年学生为重要的消费群体。

3、目标市场在对市场细分后，本店将集中精力在年轻一代，以满足消费群体的需要为目标。

三、竞争分析

在市场经济的大背景下及电子商务的不断发展，竞争对手占领了大部分市场，竞争也是在所难免的，尤其是在我的网店天悦之城2717开张的初期，所面临的直接和潜在的对手的压力是非常大的，经营鞋的店铺也很多，而且店铺都有一定很高卖家信誉度，如钻石皇冠级别的卖家店铺，店铺的美化、产品的分类、商品的图片信息都做得非常专业与正规，让我领略了钻石皇冠的魅力，天悦之城2717面对这些店铺，有一定的竞争压力。网店要参与市场竞争，做到有一定的产品服务，、满足客户需求的，要从如下几方面来分析：

1、促销手法

这方面我见到一些淘友做得非常好，什么实行VIP，包邮，还有购买满100送20，有小礼品送等都能吸引大量消费者购买的。大家都知道，我们大多数人都有种贪小便宜的心理，只要是有优惠的地方，我不买也会多看两眼的。虽然这个宝贝少赚了点，却卖出了更多的宝贝，赚来更旺的人气，所以适当的促销手段还是有必要的。

2、了解自己产品的消费层次和消费心理

看自己的产品适合哪些人群（年龄阶段，学生，工薪族），要了解他们为什么要买我的产品（便宜，安全，放心，其他地方买不到等），尽量把小店的产品价格降低，用薄利多销模式把产品进行促销。

2、个人产品竞争力

创建个人产品特色，做出自己的风格来。寻找一些厂家或供应商所提供的全力产品，联合自己的店铺的特征，来提高自己在淘宝茫茫店海中的竞争力。

四、网络营销策略与实施

一)、产品策略

1、产品营销策略采取视觉效果烘托，每双鞋都会根据各自特色配上相应的搭配，获取销售最大化。

2、所选鞋子除有潮流特色之外，还体现唯一性的特色。

3、每季度初推出特色鞋子

4、包装产品时，尽量要求厂家或供应商采用大气深蓝色纸质包装，可以的话印上本小店的店名。

二)、吸引客户策略
设法在顾客能够接触到我们信息的地方，放些顾客感兴趣的信息，并吸引他们感兴趣。要能让顾客在众多商品中发现商品，并产生兴趣，利用多手段来展示产品信息，如

1、利用QQ邮件把商务信息转发给好友、同学，利用群邮件把信息进一步传播。

2、在商业上，建立商业网站，结盟合作良友，利用良好的商业关系推广商务信息。注册店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。

3、利用网络微博、交谈会、广告、人员传播进行商务信息传播。

4、在不同的网站，传播商务信息，做一个广告传播的方式。

5、软文宣传，在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。

6、论坛、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。

三)、信任建立策略

针对顾客对网店不信任的心理，为顾客提供专业信息，如清晰、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，以体现出专业性；合理的价格，可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。从多方面专业地展示店铺形象，以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感，这是促成下一环节顾客下单购买的关键

四)、销售促成策略

顾客对某个衣服产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，要采取一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机，使其作出立即购买的决定，利用了顾客的消费心理，进行些促销活动如“买就赠”、“限时抢购”等促销活动，促使其尽快作出购买决定。　

五)、情感投资策略

在顾客一次购买商品后，通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。也可以让网店在发展新顾客的同时，不可忽视老顾客的流失。在发货时放点小惊喜—礼品、贺卡等小礼品以获得老顾客的心。

六）、产品价格策略

1、产品销售策略

网店要定期地更新自己的产品类别和种类，争取以新款来吸引客户的眼球。对销售量好和比较差的产品进行归类，对归类情况适度地改变广告和宣传的产品的内容，为网店建立尽可能多的信誉和浏览量。

2 价格销售策略

低价是网上消费购物的最大动因之一。我尽量把网店鞋子的销售价定价在三个阶段，一般的鞋子定在35-45的价位，比较好的定在55-69的价位，较好的定在75-190之间价位，在网店进行搞特价促销活动时，在原定价的价格之上进行适当的减价，相对之下，各个阶段的鞋子的销量都很好，这样可以让各个阶段的鞋子平衡发展。

五、风险分析与对策

开淘宝网店属于一种商业投资行为，任何此类行为都是具有一定风险性的，投入的越大所面临的风险也就越大，但相对的回报也就会越多。为了能够在日后的经营过程中理性的规避这些风险，减少投资损失。必须认识面临的各种风险，以便制定经营对策，改善经营管理，避免风险。风险分析如下：

1、市场风险

据了解，中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。而且电子商务在中国几年来的实践表明，网上开展商务活动的未来潜力不可限量。但是，由于这种C2C运营模式技术含量太低，可复制性很强，可能会面临着很多竞争者或者后加入者的威胁。为此，本店要提高信息技术的多样化快速发展，做到与电子商务平台相协调，让商务信息得到内外交流和传输。

2、财务风险

面对激烈的市场竞争，往往因为信息不对称、管理滞后、内外环境巨大变化，经常出现难以预料或无法控制的风险因素。且网店资金投资很少，而且没有银行债务，所以产生财务风险的概率很小。但为了避免这种情况的出现，我们尽量选择一些实力较强的供应商，建立良好的合作伙伴关系。还有就是我们会进行合理的财务管理以避免财务风险。

3、网络安全风险

网店的运营全是通过网络进行的，而网络也肯定存在一定的安全风险。我会在网店进行精心维护的基础上，设立更加安全的密码及密码保护，以保证网店的正常运营。除此外，运用科学的管理方法，进行风险管理，相信我一定会克服各种风险，实现奋斗目标。

4、物流风险

物流配送是网店发货主要环节之一，直接影响着交易的最终实现。有些厂家或供应商存储货物的集装箱、工厂、仓库和中转站配套不完善，公路铁路和水运空运的运输灵活性不够，发货不准时，漏货等这些都会涉及到网店的经营与发展。因此，注重与有关的物流协议，做到发货准时，物流速度。以及加强网店的风险管理，尽量做售后服务与交流，以求风险最小。

5、法律风险

电子商务是个跨越工商行政管理、保险、财税、银行等众多部门和不同地区的商务活动，存在着网上交易的保密和安全问题，且电子商务的法律不够完善，为了保证自己网店的安全等问题，加强数据保护，保证用户的个人隐私权。要学会信息网络安全技术，注意与供应商的签订的协议，并及时对本店进行安全检查。

六、财务分析

本店以销售男女靴子、帆布鞋、休闲鞋、运动鞋为主营业务，为保证经营活动的正常运行，必须投入一定的资金。由于本网店以淘宝网提供的免费店面来开店，而且商品由供应商提供，所以我们所投入的资金很少。

1、资金的投入1000：

2、前期网店美化、宣传、装修、信誉的提升方面的投资200元。

3、后期网店的推广和维护的投资100元。

4、剩下的700元作为流动资金。

七、网络营销实施效果评价

随着大量的网店屈起，及竞争对手的日益激烈。要经营好一间网店要有一定的耐心和奋斗心。除此外，要懂得一些商机以及电子商务技术。通过不同的经营方式和加强管理，本小店取到了一定的效果。

1、前期：作为新手，一开始其实都还是有点困难，没信誉，没货源等等。我个人觉得不管开什么样的网店都要看自己。网店有做虚拟和实物两种作为新手可以先尝试做点虚拟的，因为相比之下简单，投资小，但赚钱也少，不过信誉可以提高的快些。

2、中期：在网店开了不久，看到有些网店装修不错，店铺风格一具，给买家留下不错的印象。由此，我给自己的网店进行了全面的装修、美化。虽然不算最美，但总设计出自己网店的独有的风格来。不但可以在美化店铺节约开支，还赢来不少浏览量，至少让买家知道本店的存在。