网络时代下,O2O的销售模式成为了一个主流趋势,而媲美APP功能的微信小程序更是获得各大品牌的青睐。
尤其是奢侈品牌们,先是抵触第三方电商平台,不但没有效益,反而名财两空。这让他们意识到想精准抓住中国的消费人群,就必须跟着他们的习惯节奏,而作为中国最大的交流平台微信,无疑是一大沃土。
2017年1月,微信突然上线小程序功能,旨在把用户使用App的行为集中在微信这个生态环境中进行,特点是用户毋须安装及删除,可用完即走。一旦用户使用过小程序,这一小程序就会在用户的聊天记录和下拉界面中留下痕迹,后期小程序更推出星标功能,让用户能够更方便地使用常用的小程序。
这对于注重与目标消费者产生长期稳定的情感连接的奢侈品牌而言,无疑是一大利器。
首先,微信背靠着超过10亿的月活跃用户,这意味着这个池子中囊括了三分之二的中国消费者,且大部分为拥有智能手机且具有一定消费能力的年轻人。
其次,小程序与微信订阅号的关系是一种访问的关系,而不是粉丝的关系,虽然都建立在用户和品牌会员数据库的基础上,但微信公众号承载内容,小程序承载服务,更依赖社交推荐。
最后,便是低风险成本。相比一旦入驻就会固定存在的天猫或京东等第三方电商平台上的旗舰店,轻便的小程序让品牌得以更灵活地进行数字化创意营销,在不确定的情况下可以快闪店的形式发售特别的限量单品来试水电商市场。
换言之,微信打造的小程序是流动的,是联通品牌线上线下业务的渠道,将系统入口、扫码、公众号、分享、搜索、LBS、支付卡包、企业微信和广告九大场景相连接,成为微信生态与线下业务联结的关键一环。
例如,用户商场中可以选择查看喜欢的品牌的小程序,查看较新款的产品,不管是在微信小程序中购买,还是直接进店选购商品都将更加方便,而这一切都是用户的“我”为主。
借助小程序多样化的产品能力,品牌可以在微信的社交和大数据基础上建立“品牌官方商城”,从而更有针对性地完成品牌认知、用户沉淀、高效转化、粉丝引流等一系列商业目标,同时也是全场景、全方位的。
目前,社交化购物已成为中国消费者的主要消费模式。在社交媒体时代,一切场景都可能成为影响用户决策的阵地,而微信小程序恰恰给数字营销带来了更大的场景空间。
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