电商代运营,我们都很熟悉,毕竟现在电商行业发展的如此迅猛,电商运营成为热门行业。但是对于店家来说,要想在电商行业“出人头地”是需要一定的技术的,不是说我有产品有店铺就可以高枕无忧的做电商运营,电商运营包含的工作有很多很多,比如行业分析、产品定位、网销策略等等,都是我们必然要考虑的问题,如果自身没有经验或者团队的时候,就需要电商代运营来为之服务,省时省力省心。
那么电商代运营中,有哪些基本操作是不可或缺的呢?
一、搭建
电商代运营的首先步是要做店铺搭建,但是这只是操作的首先步,在做这件事之前,还需要对产品做定位分析,对目标受众群体做人群画像等等,只有了解市场后,才能知道店铺的风格、产品的定价等元素怎么做。
1、店铺及产品定位
行业分析/产品定位/网销策略分析/甲方需配合乙方提供相关产品素材/产品选款定价
2、视觉设计
我们的店铺风格在设计的时候,需要根据企业的文化、定位、产品属性等多维度的研究分析,构建面向目标受众群体以及符合网络特性的店铺风格。
首页:通过轮播海报,增加主推产品作为展示。
内页:内页整体的效果,涉及包括色彩、风格组合、细节描述,产品属性等;
素材:素材方面需收集整理,能够充分体现产品外观和品质的图片、文描,对素材不充分的产品进行补充。
页面促销设置:通过促销套餐搭配,实现新流量进店后的二次点击,提高产品曝光度。
后期维护:店铺活动横幅(通栏)、关联营销(通栏)、模特图优化、平铺图优化、细节图优化、排版上架、店铺信誉对比图(通栏)
二、推广
店铺搭建完成、产品上架以后,就需要对店铺进行推广。电商代运营中的店铺推广分为站内推广和站外引流,我们不能闭门造成,需要打开推广手段,多方位的进行流量引进,这样才能达到宣传推广的目的。
1、站内推广
京东快车:目前京东较品质的推广方式,对客户的把握及提高店铺权重都有积极作用,运营贵司店铺的时候会运营此推广方式;
闪团(京东):较有效的抓取站内品质流量,提升新客户数量的活动之一。但如果是新店开张,没有任何信誉、成交量和知名度的情况下,不能参加);
直通车(天猫):淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键店竞价,按照点击付费,进行商品推广的服务。直通车的搜索竞价,跟百度等的搜索引擎上购买,关键词竞价排名的原理是一致的;
钻石展位(天猫):在淘宝的主要位置。是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品,精选了淘宝较品质的展示位置通过竞价排序,按照展现计费;
淘宝客(天猫):“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费;
搜索引擎优化:侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名;
淘宝社区,淘宝江湖:分享淘宝乐趣,交流在线购物经验,免费推荐你的店铺,展示较新热门商品;
淘宝帮派:建立自己帮派,这是一个免费获的推广方法,同时涵盖店铺所有促销活详细说明页,也可以加入别人的帮派,但是要遵守别人的帮规;
淘宝VIP会员:vip是针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣。
2、站外引流
DSP引流:是目前所有电商平台及入驻各电商平台的旗舰店铺采用的较主要的站外引流方式,具有、有效、省钱、高性价比的特点。
微博(粉丝通)、微信、论坛、QQ群等社交媒体引流,以及手机短信、E-mail推送等。
电商代运营主要做的就是流量优化、产品推广达到售卖的结果,所以每一个步骤都不能少,每一个步骤都不能忽略,否则容易出现问题。同时还需要做好售后服务,提高用户的忠诚度,刺激二次消费。我们不是做一次性买卖,需要抓住回头客,只有产品够优,客户会自发的去宣传分享,口碑传播的效果比任何推广方式都有好。
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